Bij Jeugd- en Gezinsbescherming Friesland is een cliëntenraad actief. Dit is een groep betrokken (oud-)cliënten en vrijwilligers die meedenkt over hoe de organisatie haar werk doet en hoe de hulpverlening beter kan aansluiten bij wat cliënten nodig hebben. Hun uitgangspunt is simpel: wie ervaring heeft met de begeleiding, weet vaak goed wat er goed gaat en wat beter kan.
De cliëntenraad bespreekt signalen van cliënten, kijkt naar uitkomsten van tevredenheidsonderzoeken en leest mee met plannen en jaarverslagen. Op basis daarvan kiezen ze onderwerpen waar ze aandacht voor willen vragen. Daarover geven ze advies aan de directie – soms op verzoek, maar ook uit eigen initiatief. Het gaat daarbij niet om individuele klachten of persoonlijke zaken, maar om verbeteringen op organisatieniveau.